お見積もりからお引き渡しまで
お引き渡しまでの流れ
1.お問い合わせ、ご相談
まずはお電話やメールでお問い合わせ下さい。
ご都合のよろしい時間やご依頼内容などをお聞きして、お伺いする日取りを決めさせていただきます。
- 夜でもエアコンが切れないほど暑いので、遮熱塗装を考えています。 2階の屋根だけでも効果が出ますか？
- 窓枠から壁伝いにできた黒ずみが気になります。濃い色に塗り替えようかと迷っています。
- 屋根と壁を塗り直したいので、見積りに来てほしい。
- 概算だけでも教えていただきたいです。
2.お客様の不安・不満を徹底的に解消
実際にお伺いして、より具体的にどの様なお悩みがあるのかをお聞き致します。ここでは、お客様の工事や住まいに関する不安･不満・疑問・要望・をお聞きし、徹底的に解消する事に全力を尽くします。
お客様の不安・不満が完全に解消されるまで、この手順を何度でも繰り返します。
3.現地調査・工事調査診断書発行
お客様からお聞きした不安・不満・疑問・要望を元に、施工箇所の調査を行います。 塗装工事は新築工事と違い一坪○○円という数字が出せませんので、現状やお客様のご要望を伺い、 ここで現状のお家の写真を元に、「工事診断調査書」を作成いたします。
クラックスケールでひび割れの幅を計測
検査棒で外壁の浮きを診断
メジャーで寸法を計測
お客様の不安・不満を徹底的に解消
4.お見積もり
現地調査の内容を踏まえた上で、必要な工事内容とそれにかかる費用のお見積もりをお出しします。
通常は、お客様のご要望にあわせた中で3種類のプランをご提案いたします。
推奨プラン
トーシンリフォームが自信を持ってオススメする最高の仕様です標準プラン
一般的なものよりはワンランク上の耐久年数１０年くらいのプランです低コストプラン
ごく一般的なランクの塗料を使い、省略できる箇所を省いたプランです5.ご成約・最終打ち合わせ
お見積もり内容に問題がなく、ご納得いただければご成約となり、工事の着工日や工事日程などの打合せを行います。
6.工事着工
ご成約をいただくと、実際の施工に移ります。 工事開始前には周辺住民の皆様に 粗品と共に工事の案内をお配りし、工事のご説明をいたします。この際に挨拶をきっかけとした営業行為は一切行いません。飛沫防止のため足場に掛けるネット養生はもちろん行います。また、タバコやゴミ、職人のマナー、身だしなみなど、お客様はもちろん、周辺住民の皆様にも十分配慮をした上で工事を行います。
施工前
施工後
7.ご成約・最終打ち合わせ
工事が終了した後、不具合などが無いかお客様にご確認いただき、問題がないようでしたら足場を撤去し、御引渡しとなります。
工事の内容が分かるように写真をお取していますので、写真をお見せしながら実際に行った工事内容の説明をいたします。
これで、全て完了ですので、工事代金のお支払いを現金またはお振込みにてお願い致します。
※写真は工事中の写真を見ていただいているところです。レポートにして、工事内容も記載しています。 保証書はレポートと一緒にお渡ししています。
8.アフターサービス
工事が終わった後でも、住まいに関するお悩み事やご相談などございましたらお気軽にご連絡下さい。もし何らかの不具合があった場合は、即解決を目標に、もちろん無料で対応致します。
塗装工事以外で、当社では対応できない工事などは、長く付き合いのある信頼できる職人仲間をご紹介いたしますのでお気軽にご相談下さい。
※工事の仲介をすると中間マージンが発生してしまうので直接のお取引をお願いしています。
